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Mazda schaltet mit OASE die Produktivität frei
OASE hat Mazda dabei geholfen, Kollegen in ganz Europa dabei zu unterstützen, das volle Potenzial der Microsoft 365-Anwendungen auszuschöpfen. Mazda nutzt die Vorteile von OASE in vollem Umfang und integriert auch maßgeschneiderte Lehrvideos für seine speziellen Geschäftsanwendungen. Mazda hat sich vor fast fünf Jahren auf den Weg zu OASE gemacht und wird sich auch in den kommenden Jahren auf OASE verlassen.
Marc Maes, Projektmanager bei Mazda, spielte eine entscheidende Rolle bei der Implementierung von OASE. „Unsere Partnerschaft mit Xylos war schon lange etabliert, als wir 2019 mit der Einführung von Windows 10 konfrontiert waren. Während dieses kritischen Projekts trafen wir die strategische Entscheidung, OASE zu nutzen.“
Die Fähigkeit von OASE, aktuelle und zuverlässige Anleitungen bereitzustellen, auf die die Mitarbeiter nach den Präsenzschulungen zurückgreifen konnten, erwies sich als unschätzbar. „Es war die perfekte Ergänzung zu unseren traditionellen Präsenzschulungen, in denen wir unsere Mitarbeiter mit Windows 10 vertraut gemacht haben.“
Teamsbesprechungen während des Lockdowns
Ein paar Monate später wurde das System geschlossen, und OASE kam voll zur Geltung. Kurt Braeckmans, Service Desk Manager, erinnert sich lebhaft: „Unsere Skype-Umgebung konnte den plötzlichen Anstieg der Chats und Anrufe nicht bewältigen, als Fernarbeit zur Pflicht wurde. Daraufhin haben wir Teams eingeführt und innerhalb weniger Wochen Teams-Meetings für alle zugänglich gemacht.“
Während die technischen Aspekte recht anspruchsvoll waren, verlief die Benutzerakzeptanz erstaunlich reibungslos. Kurt merkt an: „Alle an Bord zu holen war eigentlich einer der einfachsten Teile der Migration. Unsere Kollegen erkannten schnell die erhöhte Stabilität und den Mehrwert von Teams.“
Und dank OASE wussten sie, wie sie Teams effektiv nutzen konnten. Das IT-Team von Mazda investierte viel in die Erstellung maßgeschneiderter Inhalte und stellte die wichtigsten Lehrvideos innerhalb der benutzerdefinierten Mazda-Anwendung auf OASE zusammen. Dank dieses optimierten Ansatzes konnte das Team seine Mitarbeiter direkt zu den richtigen Ressourcen leiten und so sicherstellen, dass alle auf dem neuesten Stand waren.
Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche von OASE war es für die Benutzer kein Problem, mit dem Lernen zu beginnen. Kurt erklärt: „Die Plattform ist intuitiv und zugänglich und eignet sich für Benutzer aller Kenntnisstufen. Man braucht kein Handbuch, denn sie ist unglaublich benutzerfreundlich.“ Marc fügt hinzu: „Und es gibt keine lästige Werbung, im Gegensatz zu Plattformen wie YouTube.“
Die Erweiterung der OASE-Webanwendung mit Integrationen in die Office-Anwendungen und Teams macht die Dinge noch zugänglicher. Sie können auf die Informationen zugreifen, die Sie benötigen, ohne Ihre Arbeitsumgebung verlassen zu müssen.
“Die Plattform ist intuitiv und zugänglich und eignet sich für Benutzer aller Kenntnisstufen. Man braucht kein Handbuch, denn sie ist unglaublich benutzerfreundlich.”
– Kurt Braeckmans, Service Desk Manager Mazda
Mundgerechte, zeitsparende Schulung
In einer Welt, in der Online-Lernen und Fernarbeit zur Norm geworden sind, ist die traditionelle Ausbildung im Klassenzimmer in den Hintergrund getreten. Wir haben oft nicht den Luxus, uns ganze Tage für Schulungen zu nehmen. Stattdessen bevorzugen viele mundgerechte Lerneinheiten, die sich nahtlos in ihren Zeitplan einfügen.
Die Tatsache, dass OASE sich auf kurze und prägnante Videos konzentriert, ist einer der großen Pluspunkte der Plattform für Mazda. Kurt fügt hinzu: „Die Produktivitäts-Tipps sind eine willkommene neue Ergänzung. Drei kurze Videos pro Tag, die insgesamt etwa 10 Minuten dauern – das ist selbst bei einem vollen Terminkalender überschaubar.“
Abschließend gibt uns Kurt noch einen wertvollen Rat für alle, die OASE (oder ein anderes neues Tool) einführen möchten: „Konzentrieren Sie sich auf die Benutzerakzeptanz. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter mit der Geschichte, die Sie erzählen, einverstanden sind. Das gilt nicht nur für OASE, sondern für jedes nicht obligatorische Tool; eine überzeugende Erzählung ist unerlässlich.
