Mazda ontsluit productiviteit met OASE

Cases

Mazda ontsluit productiviteit met OASE

OASE heeft Mazda geholpen om collega’s in heel Europa het volledige potentieel van Microsoft 365-toepassingen te laten benutten. Mazda maakt optimaal gebruik van OASE en integreert ook instructievideo’s op maat voor hun unieke bedrijfstoepassingen. Mazda begon bijna vijf jaar geleden aan hun OASE reis en ze blijven de komende jaren op OASE vertrouwen.

Marc Maes, Project Manager bij Mazda, speelde een cruciale rol bij de implementatie van OASE. “Onze samenwerking met Xylos bestond al toen we in 2019 met de uitrol van Windows 10 werden geconfronteerd. Het was tijdens dit kritieke project dat we de strategische keuze maakten om OASE te omarmen.”

De mogelijkheid van OASE om bijgewerkte, betrouwbare instructies te geven waar werknemers na klassikale trainingssessies naar terug konden grijpen, bleek van onschatbare waarde. “Het vormde een perfecte aanvulling op onze traditionele persoonlijke trainingssessies om onze werknemers uit te rusten met Windows 10-vaardigheden.”

Teams-vergaderingen tijdens lockdown

Een paar maanden later, tijdens de lockdown, kwam OASE pas echt tot zijn recht. Kurt Braeckmans, Service Desk Manager, herinnert het zich levendig: “Onze Skype-omgeving kon de plotselinge toename van chats en gesprekken niet aan toen werken op afstand verplicht werd. Als reactie daarop hebben we Teams uitgerold en Teams-vergaderingen binnen enkele weken voor iedereen toegankelijk gemaakt.”

Hoewel de technische aspecten behoorlijk veeleisend waren, verliep de gebruikersadoptie verrassend soepel. Kurt merkt op: “Iedereen aan boord krijgen was eigenlijk een van de makkelijkste onderdelen van de migratie. Onze collega’s zagen al snel de toegenomen stabiliteit en toegevoegde waarde van Teams in.”

En dankzij OASE wisten ze hoe ze Teams effectief konden gebruiken. Het IT-team van Mazda investeerde veel in het creëren van op maat gemaakte inhoud en stelde de meest relevante instructievideo’s samen binnen de aangepaste Mazda-applicatie op OASE. Dankzij deze gestroomlijnde aanpak kon het team werknemers direct naar de juiste bronnen leiden, zodat iedereen op de hoogte was.

Dankzij de gebruiksvriendelijke interface van OASE ervaren gebruikers geen drempel om te beginnen met leren. Kurt beweert: “Het platform is intuïtief en toegankelijk en is geschikt voor gebruikers van alle niveaus. Je hebt geen handleiding nodig omdat het ongelooflijk gebruiksvriendelijk is.” Marc voegt eraan toe: “En er zijn geen vervelende advertenties, in tegenstelling tot platforms zoals YouTube.”

De uitbreiding van de OASE webapp met integraties in de Office-toepassingen en Teams maakt alles nog toegankelijker. U hebt toegang tot de informatie die u nodig hebt, allemaal zonder uw werkomgeving te verlaten.

Wat anderen zeggen

Het platform is intuïtief en toegankelijk en is geschikt voor gebruikers van alle niveaus. Je hebt geen handleiding nodig omdat het ongelooflijk gebruiksvriendelijk is.

Kurt Braeckmans, Servicedeskmanager Mazda

Hapklare, tijdsbesparende training

In een wereld waarin online leren en werken op afstand de norm zijn geworden, is de traditionele klassikale training op de achtergrond geraakt. We hebben vaak niet de luxe om hele dagen aan training te besteden. In plaats daarvan geven velen de voorkeur aan hapklare leermomenten die naadloos in hun agenda passen.

De focus van OASE op korte en bondige video’s is een van de grote voordelen van het platform voor Mazda. Kurt voegt hieraan toe: “De Productivity Tips leercursussen zijn een welkome nieuwe toevoeging. Drie korte video’s per dag, in totaal ongeveer 10 minuten – dat is beheersbaar, zelfs met een drukke agenda.”

Kurt besluit met een waardevol advies voor iedereen die OASE (of welke nieuwe tool dan ook) wil implementeren: “Focus op gebruikersadoptie. Zorg ervoor dat uw werknemers zich kunnen vinden in het verhaal dat u vertelt. Dit geldt niet alleen voor OASE, maar voor elke niet-verplichte tool; een overtuigend verhaal is essentieel.”