Références
P&V opte pour une collaboration flexible grâce à OASE
Le passage à Microsoft 365 exige un accompagnement sur mesure pour toute entreprise qui souhaite l’utiliser au quotidien. C’est la raison pour laquelle P&V a choisi d’utiliser OASE il y a quelques années. Et l’assureur ne s’arrête pas en si bon chemin : afin que la plateforme vidéo en ligne devienne une valeur sûre de l’ensemble des collaborateurs, l’entreprise prend des initiatives des plus variées tout au long de l’année pour que ses 2 000 utilisateurs finaux contribuent activement à l’aventure du lieu de travail moderne. OASE, c’est non seulement un bon millier de vidéos d’instruction consacrées à Office, mais aussi du contenu spécifique à l’entreprise. OASE, c’est non seulement un bon millier de vidéos d’instruction consacrées à Office, mais aussi du contenu spécifique à l’entreprise.
D’un système de ticketing maison à la sécurisation de l’entreprise
OASE permet non seulement de suivre des webinaires, de visionner des vidéos d’instruction et de mettre sur pied des parcours de formation, mais également de télécharger des informations sur des applications spécifiques de l’entreprise. P&V l’utilise à l’envi. Les collaborateurs peuvent ainsi visionner des vidéos sur Office 365 facilement assimilables parallèlement à des vidéos consacrées, entre autres, au compte rendu d’incidents dans leur système de ticketing, aux procédures de demandes de travail à domicile et à toutes les exigences en matière de mots de passe.
Gros plan sur les FAQ au helpdesk
Il ne fait pas le moindre doute qu’OASE devient un maillon incontournable de la vie de P&V. L’assureur l’utilise non seulement de manière créative en y ajoutant du matériel vidéo maison, mais il procédera bientôt aussi à un sondage auprès de ses collaborateurs pour inventorier tous les besoins et les questions. Qui plus est, il a prévu une session d’apprentissage où les questions les plus fréquemment posées au helpdesk seront analysées en profondeur.
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