Collaboration améliorée avec Microsoft 365

Références

P&V opte pour une collaboration flexible grâce à OASE

Le passage à Microsoft 365 exige un accompagnement sur mesure pour toute entreprise qui souhaite l’utiliser au quotidien. C’est la raison pour laquelle P&V a choisi d’utiliser OASE il y a quelques années. Et l’assureur ne s’arrête pas en si bon chemin : afin que la plateforme vidéo en ligne devienne une valeur sûre de l’ensemble des collaborateurs, l’entreprise prend des initiatives des plus variées tout au long de l’année pour que ses 2 000 utilisateurs finaux contribuent activement à l’aventure du lieu de travail moderne. OASE, c’est non seulement un bon millier de vidéos d’instruction consacrées à Office, mais aussi du contenu spécifique à l’entreprise.

D’un système de ticketing maison à la sécurisation de l’entreprise

En plus de permettre aux utilisateurs de suivre des webinaires, de regarder des vidéos éducatives et de tracer des parcours d’apprentissage, OASE offre également la possibilité de télécharger des informations sur des applications spécifiques à l’entreprise. P&V fait bon usage de cette fonctionnalité : elle permet ainsi à ses employés de regarder des vidéos faciles à suivre sur Microsoft 365, de consulter des vidéos sur les exigences en matière de mot de passe, de découvrir comment signaler des incidents avec le système de billetterie de l’entreprise et de voir comment ils peuvent demander à travailler à domicile – le tout sur la même plateforme.

Gros plan sur les FAQ au helpdesk

Il ne fait pas le moindre doute qu’OASE devient un maillon incontournable de la vie de P&V. L’assureur l’utilise non seulement de manière créative en y ajoutant du matériel vidéo maison, mais il procédera bientôt aussi à un sondage auprès de ses collaborateurs pour inventorier tous les besoins et les questions. Qui plus est, il a prévu une session d’apprentissage où les questions les plus fréquemment posées au helpdesk seront analysées en profondeur.